Wir haben im vergangenen Jahr gemeinsam mit "IT-Dienstleister Bremen – Ihre Helden" unsere Telefonanlage gewechselt und sind rundum zufrieden. Von Anfang an wurden wir professionell, klar und strukturiert durch den gesamten Prozess geführt. Bereits im Vorgespräch wurden all unsere Fragen umfassend beantwortet. Wir konnten sogar unsere Telefone weiter benutzen.
In der Vorbereitung erhielten wir gezielte Fragen, sodass am Tag der Umsetzung alles reibungslos funktionierte – sämtliche Konfigurationen waren korrekt eingerichtet und unsere Wünsche wenn erfüllbar, erfüllt. Besonders positiv hervorzuheben ist auch das Onboarding zur neuen Anlage, das wenige Tage vor der Umstellung stattfand. Dadurch konnten wir direkt nach der Freischaltung unserer Telefonnummern problemlos starten.
Nun, einige Monate später, können wir sagen: Die Anlage läuft stabil und zuverlässig. Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten – meist selbstverschuldet – ist immer jemand erreichbar, der sofort weiterhilft. Auch Support-Anfragen per Mail werden schnell und kompetent beantwortet.
Klare Empfehlung! Ein zuverlässiger Partner, der hält, was er verspricht.
Nadine Nettelmann
vor 3 Monaten
Mega IT-Service von Ihre Helden! 🙌
Egal wann wir Unterstützung brauchen es geht immer schnell, unkompliziert und zuverlässig. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben und merkt, dass hier wirklich Wert auf eine gute Lösung gelegt wird.
Fühlen uns bestens betreut die Zusammenarbeit macht richtig Spaß. Klare Empfehlung! 👍
Justin Kauffeldt
vor 4 Monaten
Absolut empfehlenswert! Die Helden sind immer erreichbar, reagieren super schnell und sind dabei stets freundlich und hilfsbereit. Es wird regelmäßig nachgefragt, ob alles funktioniert, und wir bekommen proaktiv Vorschläge zur Verbesserung. Außerdem werden wir verständlich und transparent über alles informiert.
Vielen Dank für den tollen Support!
Lotze Wassertechnik
vor einer Woche
Ich habe eine echt wirkende Fake-Rechnung erhalten und war entsprechend verunsichert. Das Team von „Ihre Helden“ hat mir noch am selben Tag geholfen – und das sogar kurz vor dem Wochenende.
Meine Anfrage wurde unglaublich schnell bearbeitet. Die Rechnung wurde geprüft, der Empfänger direkt gesperrt und ich erhielt eine klare Einschätzung der Situation. Besonders beeindruckt hat mich die freundliche, professionelle und beruhigende Art der Kommunikation. In einem Moment, in dem man sich unsicher fühlt, ist genau das unbezahlbar.
Dank der schnellen Reaktion und der kompetenten Unterstützung hatte ich sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein. Das hat mir viel Sorge genommen und ein großes Stück Sicherheit gegeben.
Vielen Dank an das gesamte Team für diesen hervorragenden Service! So wünscht man sich Unterstützung im Ernstfall.
Uwe Scharnhorst
vor 9 Monaten
Wir haben unsere IT an Ihre Helden übergeben und sind rundum zufrieden. Die Umstellung lief reibungslos, ganz ohne Ausfälle und auch unser Server musste erneuert werden.
Ein herzliches Dankeschön an das Team. So fühlt sich moderne IT-Betreuung an.
