IT-Systemadministrator 1st Level (m/w/d)
- 📍 Bremen, Office first, Homeoffice möglich
- 📅 ab sofort
- 🕒 Vollzeit, 40 Stunden
Helden brauchen jemanden, der die Technik im Griff hat.
Bei Ihre Helden GmbH halten wir Handwerksbetrieben, Sanierern und Bauunternehmen den Rücken frei, damit die sich um ihre Baustellen kümmern können und nicht um ihre IT. Wenn bei unseren Kunden etwas nicht läuft, sind wir die ersten, die es merken. Und die ersten, die es lösen.
Dafür suchen wir jemanden, der am Telefon ruhig bleibt, wenn beim Kunden der Stress hochkocht. Der Probleme nicht nur weiterleitet, sondern versteht. Der strukturiert arbeitet, zuverlässig ist und Lust hat, sich bei uns weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle, wenn bei unseren Kunden etwas nicht funktioniert:
Du nimmst Störungen und Anfragen per Telefon und Ticket entgegen und löst sie oder koordinierst die Lösung mit dem Team.
Du arbeitest täglich mit Microsoft 365, Windows Server, Ubiquiti, NinjaRMM und 3CX und lernst, was du noch nicht kennst.
Du analysierst technische Probleme, priorisierst sie richtig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
Du dokumentierst sauber, damit beim nächsten Mal niemand von vorn anfangen muss.
Du entwickelst dich mit der Zeit in den 2nd Level hinein. Wer liefert, bekommt mehr Verantwortung.
Dein Profil
Du musst kein Superheld sein, aber du solltest Folgendes mitbringen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Berufseinstieg ist willkommen.
Du kannst Technik erklären, auch Menschen ohne IT-Studium.
Du arbeitest strukturiert, verlässt dich auf Prozesse und behältst auch im Stress den Faden.
Du arbeitest gern vor Ort mit dem Team, bist aber auch im Homeoffice selbstständig unterwegs.
Was du bei uns bekommst
Gehalt mit klarer Ansage.
36.000 bis 42.000 Euro brutto jährlich. Wo du einsteigst, hängt von deiner Erfahrung und deinen Zertifizierungen ab. Wer sich entwickelt, wird dafür auch bezahlt, mit festen Gehaltsgesprächen statt Vertröstung.
Planbare Arbeitszeiten.
40-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub. Rufbereitschaft gibt es bei dieser Stelle nicht. Feierabend ist Feierabend.
Homeoffice, wie es zum Alltag passt.
Dein Hauptarbeitsplatz ist unser Büro in Bremen, weil 1st Level vom kurzen Draht zum Team lebt. Wenn das Team bei Projekten unterwegs ist, arbeitest du von zu Hause. Das ergibt sich bei uns regelmäßig, ganz ohne starre Quote.
Ausstattung, mit der man arbeiten kann.
Business-Notebook, Curved Monitor, gutes Headset und höhenverstellbarer Schreibtisch. Du bekommst Werkzeug, das funktioniert, nicht das, was noch im Lager lag. Parkplatz vor der Tür gibt es auch.
Ein Team, das liefert.
Kurze Wege, klare Ansagen, Erfolge feiern wir gemeinsam bei Team-Events.
So läuft deine Bewerbung
Kurzgespräch
Ein schneller Quali-Call von 15 Minuten am Telefon.
Teams-Gespräch
Wir lernen uns richtig kennen. Du siehst, wer wir sind. Wir sehen, wer du bist.
Schnuppertag in Bremen
Du arbeitest einen Tag mit uns und erlebst den Job, wie er wirklich ist.
Entscheidung
Klar und schnell, wenige Tage nach dem Schnuppertag.
Passt nicht zu 100 %? Bewirb dich trotzdem. Wir schauen auf die Person, nicht nur auf den Lebenslauf.
Du findest dich hier nicht wieder, aber trotzdem interessiert?
Wir wachsen. Und manchmal weiß man selbst am besten, wo man gebraucht wird.
Wenn du das Gefühl hast, dass du zu Ihre Helden GmbH passt, ohne dass wir gerade die passende Stelle ausgeschrieben haben, dann schreib uns trotzdem. Wir schauen uns jede Bewerbung an, die es verdient, angeschaut zu werden.
Was wir immer suchen: Menschen, die mitdenken, mitanpacken und Lust haben, in einem wachsenden Unternehmen wirklich etwas zu bewegen. Ob im Support, im Vertrieb, in der Organisation oder irgendwo dazwischen.
Schick uns deinen Lebenslauf und zwei, drei Sätze dazu, was du kannst und was du dir vorstellst. Kein Anschreiben, keine Floskeln. Einfach du.
