Proven Expert Heldency

Dein Partner für effiziente IT-Services

Maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen – Unser Angebot

Unser IT-Service Desk bildet das Herzstück unserer Dienstleistungen und bietet Dir direkten Zugang zu umfassender Unterstützung. Dein persönlicher Ansprechpartner steht bereit, um alle IT-Fragen und Anliegen zu klären. Mit uns als zentraler Schnittstelle zu Deinen IT-Services erzielst Du schnelle und effektive Lösungen. Ob Managed Infrastructure, Backup & Recovery oder spezialisierte Services wie Zeiterfassung – wir liefern individuell abgestimmte Lösungen, die Deine IT-Umgebung verbessern und voranbringen.

Unsere IT-Services im Überblick:

Managed Infrastructure

Wir bieten individuell zugeschnittene Lösungen für Deine IT-Infrastruktur und kombinieren fortschrittliche Technologien mit erstklassigem Service.

Managed Network

Wir übernehmen die Verwaltung Deines Netzwerks, um eine sichere und störungsfreie Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

Managed TK

Flexibel und zuverlässig: Unsere Telefonielösungen sorgen dafür, dass Du jederzeit erreichbar bleibst – egal, wo Du bist.

Managed Backup & Recovery

Ein robustes Sicherungskonzept stellt sicher, dass Deine Daten jederzeit verfügbar sind und schützt Dich zuverlässig vor Datenverlust.

Patchmanagement & Monitoring

Regelmäßige Updates und kontinuierliche Überwachung halten Deine Systeme auf dem neuesten Stand und verhindern technische Störungen.

Managed Client

Maximaler Schutz für Deine Endgeräte – auch außerhalb des Firmennetzwerks. Sicherer Dateiaustausch und Schutz vor Web-Bedrohungen inklusive.

IT-Lizenzmanagement

Wir helfen Dir, die richtigen Lizenzen zu finden und Dein Budget optimal zu nutzen – ohne Kompromisse bei Leistung und Sicherheit.

Zeiterfassung

Eine flexible und benutzerfreundliche Lösung zur Zeiterfassung, die Dir Zeit spart und die Urlaubsplanung erleichtert.

Outtasking vs. Outsourcing von IT-Leistungen

Obwohl die Begriffe ähnlich klingen, beschreiben sie zwei unterschiedliche Ansätze der Zusammenarbeit mit einem externen IT-Dienstleister:

Outsourcing

Hierbei wird die Verantwortung für ganze IT-Bereiche oder -Funktionen an einen IT-Service-Dienstleister übergeben. Das umfasst oft Netzwerkmanagement, Softwareentwicklung oder Datenbankbetreuung. Ziel ist es, Kosten zu senken, Effizienz zu steigern und interne Ressourcen zu entlasten.

Outtasking

Statt die gesamte IT auszulagern, werden einzelne Aufgaben oder Projekte an externe Spezialisten vergeben. Das ermöglicht Dir, weiterhin die Kontrolle zu behalten und nur dort Unterstützung einzukaufen, wo Du sie wirklich brauchst.

Der Lösungsansatz unserer IT-Dienstleistungen

Fortschritt durch Innovation

Als IT-Systemhaus in Hannover bieten wir innovative und fortschrittliche Lösungen rund um Deine IT-Infrastruktur. Ob Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) oder Platform as a Service (PaaS) – wir unterstützen Dich bei der richtigen Auswahl.

Auch die IT-Betreuung bestehender Systeme On-Prem übernehmen wir und prüfen, welche Lösung für Dich am besten passt. Mit Ihre Helden erhältst Du keinen kurzfristigen Dienstleister, sondern einen langfristigen Partner.

Erfolgsgeschichten und zufriedene Kunden

Diese Kunden vertrauen auf unsere IT-Dienstleistungen

Von kleinen Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen – unsere Partner schätzen die Zuverlässigkeit und Individualität unserer Lösungen. Erfahre mehr darüber, wie wir anderen Unternehmen geholfen haben, ihre IT zu optimieren und den Geschäftserfolg zu steigern.

Eure stets schnelle und unkomplizierte Hilfe, bei großen und kleinen Problemen, ist wirklich Gold wert.

Wir können Ihre Helden GmbH definitiv weiterempfehlen!
In der Vergangenheit haben wir mit einem anderen IT-Unternehmen zusammengearbeitet. Bei diesem Unternehmen...

Iuvare Heimbetriebsgesellschaft mbH

Es läuft einfach, ohne dass wir uns ständig um IT-Themen kümmern müssen.

Seit wir zu Ihre Helden gewechselt sind, sind wir einfach glücklich und entspannt.
Der Wechsel lief schnell und einfach – alle Skepsis aufgrund der geografischen...

Antje S. - Bewertung von Proven Expert

Zuverlässiger und schneller Service!

Wir fühlen uns von dem gesamten Team sehr gut beraten und können Ihre Helden absolut weiterempfehlen.

Uwe Scharnhorst Tief- und Straßenbau GmbH

Wir sind absolut begeistert!

Wir sind absolut begeistert von der Zusammenarbeit mit "Ihre Helden"! Die Firma überzeugt in jeder Hinsicht durch ihre Zuverlässigkeit und zügige Bearbeit...

Lotze Wassertechnik

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Ein absoluter TOP Dienstleister in Sachen IT - zeitgemäß und SUPER Kundenservice. Faire Konditionen - wir sind zufrieden mit den IT-Helden. Jederzeit zu empfehlen.

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Schneller Service, Kunden- und Lösungsorientiert und unkomplizierte Abwicklung.

Thomas und Philip sind unsere IT-Experten!
Wir fühlen uns hier super betreut und arbeiten sehr gerne mit den beiden zusammen. Vielen Dank, dass Ihr alles was wir...

Pieper Bedachungen GmbH

FAQ

Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen

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Was bedeutet Managed IT Services?

Managed IT Services bedeutet, dass wir die Betreuung Deiner IT-Infrastruktur übernehmen. Wir kümmern uns um Überwachung, Verwaltung und Optimierung, sodass Du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.

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Wann ist Outsourcing von IT-Dienstleistungen sinnvoll?

Outsourcing ist sinnvoll, wenn Dein Unternehmen Ressourcen sparen und auf spezialisierte Expertise zugreifen möchte. Es ermöglicht Dir, Dich auf Deine Kernkompetenzen zu konzentrieren, während wir uns um Deine IT kümmern.

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Was sind die wichtigsten IT-Dienstleistungen?

Zu den wichtigsten IT-Dienstleistungen gehören Managed Infrastructure, Netzwerkmanagement, Datensicherheit (Backup & Recovery), Cloud Services und IT-Consulting. Diese Services sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.

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Was kosten IT-Dienstleistungen?

Die Kosten variieren je nach Umfang der Services. Ihre Helden bieten transparente Preismodelle, die alle Supportstunden beinhalten. So kannst Du Deine IT-Kosten klar planen, ohne Überraschungen.